Conditions de livraison

Bienvenue sur notre page dédiée aux conditions de livraison. Nous nous efforçons de vous fournir les informations les plus claires et précises pour vous assurer une expérience d'achat en ligne agréable et sans souci. Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour comprendre notre politique de livraison.

1. Modes de Livraison

Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

Livraison Standard : Délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Livraison Express : Délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Livraison en Point Relais : Délai de 3 à 5 jours ouvrables.

2. Frais de Livraison

Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et du montant de votre commande :

Mode de Livraison	Délai de Livraison	Frais de Livraison
Livraison Standard	3 à 5 jours ouvrables	Gratuit pour les commandes supérieures à 50€ 5€ pour les commandes inférieures à 50€
Livraison Express	1 à 2 jours ouvrables	10€
Livraison en Point Relais	3 à 5 jours ouvrables	Gratuit pour les commandes supérieures à 60€ 3€ pour les commandes inférieures à 50€

3. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

5. Zones de Livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Pour les livraisons vers les DOM-TOM ou les autres pays, veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.

6. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter dès que possible :

Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez refuser la livraison et nous en informer immédiatement.
Colis non reçu : Si vous n'avez pas reçu votre colis dans le délai prévu, veuillez vérifier le suivi de votre commande et nous contacter pour une assistance supplémentaire.
Erreur de livraison : En cas d'erreur de livraison (mauvais article reçu, article manquant), veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.

7. Retours et Échanges

Pour toute information concernant les retours et les échanges, veuillez consulter notre page dédiée aux retours et échanges.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter :

Email : support@votre-site.com
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Adresse : 123 Rue de l'Ecommerce, 75001 Paris, France

Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat chez nous.